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전화(02-839-2988)로 교환 접수 해주시면

올인카페에서 직접 택배사로 맞교환발송을 접수합니다.

택배기사님이 도착하면 정상제품을 받으시고

교환할 물건을 기사님께 주시면 됩니다.

( 반드시 교환할 물건은 미리 훼손되지 않게 포장해두셔야 합니다. )

물건은 처음 받으신 날로부터 1~2일 정도 소요됩니다.

최대한 고객님에게 불편끼쳐드리지 않게 처리해 드립니다.

아래에 해당하는 경우 제품 교환 및 반품이 불가능하니 참고 부탁드립니다.

- 박스제품의 경우 박스를 뜯은 경우

- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실 된 경우

- 고객님의 부주의로 제품이 파손된 경우

- 제품에 부착 된 택을 제거한 경우

- 위 사항 외에 재판매가 불가능한 모든 경우

- 고객센터 접수 없이 임의로 반품택배를 보낸 경우

제품을 받으신 후 7일 이내에 고객센터로 접수하셔야 교환 및 반품이 가능합니다.
주문 실수 및 고객님의 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 하며, 왕복 택배비는 환불시 차감 후 입금 됩니다.

[진행절차]
1) 고객센터로 접수해주세요
2) 제품을 택배기사님에게 전달해주세요.
(기사님께 착지신용으로 교환/반품이라고 말씀 주시면 됩니다.)
3) 제품 확인 후 환불진행됩니다.

1:1 게시판 or 고객센터 or 카카오톡을 통해 접수 하시면 됩니다.
고객센터 접수없이 물건을 보내실 경우 반송처리 될 수 있으니 꼭 접수 후 진행 부탁드립니다.

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